Algemene voorwaarden

In gewone taal: wat je van ons mag verwachten en wat we van jou vragen. Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026.

1. Waar gaan deze voorwaarden over?

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je via vca-slagen.nl koopt: de oefenpakketten voor jezelf (30 of 90 dagen) en de licentiepakketten voor bedrijven. Wie wij zijn, staat hierboven bij de bedrijfsgegevens.

2. Wat je koopt

• Je krijgt online toegang tot onze eigen oefenvragen voor VCA Basis (B-VCA), met uitleg en oefenexamens. Het zijn geen officiële examenvragen. We zijn geen examencentrum en niet verbonden aan SSVV.
• We doen ons best om je goed voor te bereiden, maar we kunnen niet beloven dat je slaagt. Het examen leg je af bij een erkend examencentrum.
• Een oefenpakket is geen abonnement: je betaalt één keer en de toegang stopt vanzelf na 30 of 90 dagen.

3. Prijs en betalen

De prijzen staan bij het aanbod op de site. Je betaalt vooraf via Stripe. Het bedrag dat Stripe je bij het afrekenen toont, is het bedrag dat je betaalt.

4. Levering

• Na je betaling sturen we je persoonlijke toegangscode naar het e-mailadres dat je bij Stripe invult, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 1 werkdag. Daarmee log je in op vca-slagen.nl/oefen.
• Oefenpakket: de 30 of 90 dagen gaan in bij je eerste login met de code.
• Licenties voor bedrijven: elke code is 90 dagen geldig vanaf de eerste login. Je deelt de codes uit binnen 12 maanden na aankoop.
• Kreeg je na 1 werkdag niets? Kijk in je map met ongewenste e-mail en mail ons daarna gerust.

5. Herroepingsrecht (14 dagen) en directe levering

Koop je als consument online, dan heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud die je meteen krijgt, zoals onze oefenvragen, vervalt dat recht als je vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en verklaart dat je weet dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

• Daarom vragen we je vóór de betaling een vakje aan te vinken: “Ik wil direct toegang na betaling. Ik weet dat ik daardoor mijn herroepingsrecht van 14 dagen verlies zodra ik mijn toegangscode heb gekregen.”
• Zolang je je toegangscode nog niet hebt gekregen, kun je nog afzien van de koop. Mail ons dan; je krijgt het volledige bedrag terug.
• Heb je je code gekregen, dan kun je de koop niet meer herroepen.
• Koop je als bedrijf (bijvoorbeeld licenties), dan geldt het herroepingsrecht voor consumenten niet.

6. Als er iets niet werkt

Werkt je toegang niet of klopt er iets niet aan een vraag? Mail ons. We lossen het zo snel mogelijk op. Je wettelijke rechten als consument (zoals het recht op digitale inhoud die werkt zoals afgesproken) blijven altijd gelden.

7. Gebruik van je toegang

• Een toegangscode is persoonlijk. Deel hem niet met anderen.
• Je mag de vragen niet kopiëren, doorverkopen of openbaar maken.
• Misbruikt iemand een code (bijvoorbeeld door hem te delen), dan mogen we die code blokkeren.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het pakket hebt betaald. Dat geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en het beperkt nooit de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

9. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

10. Vragen of klachten

Mail ons op [email protected]. We reageren binnen 1 werkdag. Als consument behoud je altijd de bescherming van de regels van het land waar je woont.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je aankoop gelden de voorwaarden die op dat moment op deze pagina stonden.